Nature Kite

01 45 67 60 60

Appelez nos conseillers
du lundi au vendredi
de 9H30 à 19H

Demande sur mesure

les engagements de Nature Kite

Notre engagement : offrir le meilleur service possible aux kiters

On dit souvent que les voyageurs souhaitent de plus en plus passer en direct et évitent les agences de voyage. C’est une réalité qui loin de nous décourager nous pousse à de plus en plus d’exigences pour vous offrir le meilleur service. Les  engagements que nous prenons à votre égard sont simples :

Vous donner le meilleur conseil :

Nous vous écoutons pour mieux vous conseiller et vous informer. A la base de notre service, il y a la disponibilité et l’écoute. Cet effort que nous faisons pour être disponible et parler avec vous au téléphone avant de vous envoyer votre devis est essentiel. C’est bien en vous écoutant, en comprenant quel kiter vous êtes ou quel kiter vous voulez devenir que nous pouvons vous orienter vers la meilleure destination pour vous.

C’est aussi en vous écoutant à votre retour que nous pouvons enregistrer vos remarques et suggestions pour améliorer l’expérience des autres clients et vous proposer d’autres destinations en regard de votre niveau et de vos envies.  

Vous proposer la meilleure destination au meilleur prix :

Passer par notre agence ne vous coûtera pas plus cher.

Parce que nous sommes devenus une référence, parce que nous avons établi des relations de confiance avec nos partenaires – compagnie aérienne, hôtels, centres de kite- nous sommes en mesure de vous proposer les meilleurs prix au moment ou vous décidez à partir. Nous sommes commissionnés par nos partenaires dans le cadre de contrat qui nous permettent de ne pas vous imposer de payer le service que nous vous rendons.

Profiter de notre expérience, de nos conseils et de la sécurité que nous vous apportons ne vous coûte pas plus cher.

Sécuriser votre voyage :

Au delà des assurances touristiques que nous vous proposons, notre connaissance du terrain nous permet de vous conseiller les bonnes destinations selon votre niveau de kite.

Notre statut d’agence vous couvre aussi contre toute défaillance éventuelle des partenaires dans les pays visités et quoiqu’il arrive votre voyage est sécurisé car notre responsabilité est engagée.

Notre équipe est aussi à votre disposition en support, si quoique ce soit arrivait pendant votre séjour à l’étranger.

Vous offrir une « garantie vent » :

Si par malchance et contre les stats de vent du spot vous ne pouvez pas pratiquer, Nature Kite rembourse les jours d’écoles non kités, avec la rêgle suivante : au delà de 50% de jours non kités, nous remboursons au prorata.

Vous remercier de votre confiance :

En vous offrant des Bon d’achat matériel : parce que dans notre sport le matos est intimement lié à la pratique et au plaisir de rider, que c’est un poste important qui se rajoute à votre budget voyage, nous faisons cadeau à tout acheteur d’un séjour d’un bon d’achat de 250 ou 150€, à valoir sur l’achat ou le remplacement de votre matériel.

En vous donnant un vrai statut de « client fidèle » : une fois que vous entrez dans notre communauté, nous faisons attention à vous pour vous donner envie de nous conserver votre confiance. Cela passe par la proposition d’avant première sur des destinations, d’offres exceptionnelles pour nos clients…